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欧兰精油加工客户流程及基本内容

发布时间:2017-03-09 09:19 发布者:欧兰化妆品厂

 对于拥有十来年精油加工经验的欧兰集团,他们不但拥有一套成熟的生产技术,还有一套完整的客户流程,来保证精油加工客户订单信息准确传达相关部门,确保订单按质、按量、按时满足客户需求,因此客户只需要跟着这套流程走,签完订单后便可以着手品牌建设的事了。

 

   精油厂家

    一、客户有品牌加工需求,联系/登陆精油公司网站或索取精油加工手册了解合作详情

  客户三要素:1、有无商标。2、渠道。3、规模。

  客户需了解:1产品 2、包材 3、起订量 4、货期

  客户需求-客户渠道-客户的公司-客户的品牌

   二、邀请客户实地考察工厂:确认客户来访时间-人员-天气情况-是否安排接送-是否需要公司同事协助-来访前的准备;

  三、与客户交流市场及产品技术要求:客户渠道市场:市场定位-价格定位-产品外包装-设计理论-设计稿-产品配送

  产品:产品工艺-产品起订量-产品周期

  包材:包材工艺-包材起订量-包材周期

  四、根据客户要求提供部分产品配方样版

  现有产品:根据客户的需求寄两种产品,给客户做对比-寄样品

  打样产品:打样安排-打样数量-打样费用-打样周期-总监业务员财务确认并签字-寄样品

       五、客户体验产品配方样版并反馈意见给OEM厂家改进直至双方达成一致:快递是否正常送到客户手里-产品使用方法-初次使用达到的效果

  六、客户选择OEM方案并与OEM厂家签订加工合同:业务员合同拟定-总监确认签字-财务盖章-业务员发给客户确认

  七、客户按合同要求预付加工:付定金或者全款-收款账号-财务确认

       八、客户与厂家的加工关系正式生效,并正式生产产品

  生产单(配方编号-克重-袋子包装要求-盒子包装要求-喷码-收缩膜-纸箱包装要求-生产周期-成品入库)

  九、产品生产完成后厂家发货

  物流公司-物流费用(到物流点或者送货上门具体费用)-物流周期-确认人员(业务员+客户+客服+财务确认收尾款+总监签名)

  十、客户签收产品,如有产品问题,应尽早联系厂家解决产品问题。

  客户收货后及时跟客户确认产品,是否有在物流运输中出现问题,客服人员跟业务员都要清楚了解


 
 
 

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